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video Va bene essere stretti La prima regola è iniziare in piccolo e in modo ristretto. Uno dei principali obiettivi dell’IA è l’intelligenza generale, un algoritmo che può eseguire molti compiti diversi, proprio come un umano. Una versione minore è IA stretta o debole, che è specificamente addestrata per eseguire un certo compito, come giocare a scacchi o rilevare le frodi con le carte di credito. Mentre l’IA stretta sembra meno attraente, in pratica, può essere proprio la strategia giusta. Torniamo ai nostri ticket di supporto scenario. Ogni ticket di supporto contiene del testo che descrive il problema che il cliente sta avendo, quindi abbiamo bisogno di un algoritmo che capisca il testo.